Зарплата

Интервью по компетенциям

От того, насколько правильно подобран персонал, зависит финансовый успех и репутация компании. «Традиционное» собеседование основывается на общих вопросах: стаж работы, образование, навыки. Такой подход не всегда позволяет объективно оценить профессиональные и личностные качества соискателя, понять, справится ли потенциальный сотрудник с новой должностью, как быстро вольется в коллектив. Поэтому HR-специалисты регулярно предлагают новые варианты тестирования, наиболее результативным из которых считается интервью по компетенциям. Подобный метод оценки активно применяется при подборе управленческого персонала, офисных сотрудников, работников сферы обслуживания. В отличие от «классического» собеседования, поведенческое интервью помогает понять, как человек будет вести себя в конкретных ситуациях. Это особенно важно, если должность предполагает работу в команде, непосредственное взаимодействие с клиентами. Опытным рекрутерам достаточно получить 2-3 исчерпывающих ответа, чтобы сделать выводы о кандидате.

Особенности методики

Тестируя соискателей, HR-менеджеры нередко уточняют причину увольнения с предыдущего места работы. Однако далеко не все претенденты отвечают честно, ограничиваясь «расплывчатыми» фразами: «компания не предоставляла возможностей профессионального развития», «хочу работать именно у вас» … Цель интервью по компетенциям– оценить реальный опыт сотрудника, понять, с какими проблемами человек сталкивался в своей деятельности, как справлялся с поставленными задачами. Такой способ гораздо эффективнее, чем стандартные вопросы, поскольку требует не социально-приемлемых, а конкретных ответов. Обратите внимание: для максимально точного результата сочетать тестирование с «обычным» биографическим собеседованием. Иначе вы рискуете упустить массу важных моментов, связанных с уровнем подготовки кандидата.

Советы по проведению интервью

Популярная модель тестирования STAR подходит для соискателей на любые вакансии. Интервью включает четыре логических блока, в них претендент отвечает на такие вопросы: Situation – нестандартные ситуации, возникающие на прошлой работе. В зависимости от вида деятельности, кандидаты приводят в пример конфликт с клиентом, ответственные переговоры, сложное задание. Task – задача, поставленная перед сотрудником. Здесь рекрутер может оценить, насколько человек инициативен. Action – действия, которые предпринял соискатель для устранения проблем. Интервьюер уточняет, с какими сложностями кандидат столкнулся в процессе, а что было идеально, занимался он этим вопросом самостоятельно или с посторонней помощью. Result – итоговые результаты, позволяющие оценить, насколько успешно претендент справился с решением сложного вопроса, какие выводы сделал, как бы поступил теперь в аналогичной ситуации.

Проведение интервью по компетенциям – длительный процесс, который требует тщательного рассмотрения каждого блока. Поэтому оптимальным вариантом станет привлечение к тестированию нескольких специалистов. Чтобы сэкономить время и заполучить в организацию квалифицированных кандидатов, рекомендуем:

Приглашать на собеседование кандидатов, которые уже прошли первичный отбор. Если претендент ранее не имел опыта работы – брать примеры из повседневной жизни (учеба, спортивная деятельность) Следить, чтобы ответы не повторялись – соискатель должен рассказывать отдельные примеры на каждую ситуацию. Доверять оценку следует только профессиональному рекрутеру, он сумеет правильно определить компетенции, необходимые для той или иной должности, составив соответствующие вопросы.

 

Оставить заявку
Наш специалист свяжется с Вами в течение 5 минут

Privacy Settings
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from Youtube
Vimeo
Consent to display content from Vimeo
Google Maps
Consent to display content from Google
Обратный звонок
Закрыть

Найти сотрудника
Закрыть